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Dépannage & Maintenance Informatique

Dépannage et Maintenance

Un dépannage informatique est une action visant à rétablir le fonctionnement normal de tout équipement informatique, suite à une panne matérielle ou à un usage dommageable d’un ou des logiciels utilisés.

Tout dépannage commence par un entretien téléphonique au cours duquel un pré-diagnostic est effectué afin d’établir un devis estimatif.

Diagnostic initial

A la réception de votre demande par téléphone, ou e-mail,  nous effectuerons un premier diagnostic à partir des éléments que vous nous fournirez. Un premier devis (gratuit) estimatif vous est alors communiqué.

Intervention

L’intervention peut être effectuée sur place mais également à distance.

Dépannage

Lors de votre appel nous planifions ensemble l’intervention. Le devis est alors confirmé ou modifié selon la nature du problème.

Aucune surprise car dans la mesure du possible, nous effectuons le dépannage directement chez vous dans la transparence la plus complète.

Une facture de l’intervention vous est adressée par e-mail dans les jours qui suivent.

Garantie

L’intervention est garantie 15 jours : si le même problème survient durant cette période, et sauf mauvaise manipulation, nous prenons en charge la réparation afin de régler le problème.

informatique

Professionnels, confiez-nous la gestion de votre informatique ! 

Votre entreprise a besoin de toute ses ressources internes pour favoriser son cœur de métier et son développement. Il existe aujourd’hui des solutions fiables et peu coûteuses pour s’affranchir de ces tâches fastidieuses.

La mise en place d’un contrat de maintenance informatique permet ainsi de garantir le fonctionnement, la gestion, l’évolution, la supervision et le suivi du système d’informations de votre entreprise.

Chez Damien NIVON, le contrat de maintenance est plus qu’un simple contrat, il représente la confiance que lui porte ses clients et instaure une relation de partenariat.

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